Политика возврата и обмена: Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Товары надлежащего качества могут быть возвращены или обменяны в течение 14 дней, не включая день покупки, если они не входят в список, который не подлежит возврату согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.
Основные условия:
- Товар должен быть полностью укомплектован.
- Сохранение оригинальной упаковки и ярлыков.
- Отсутствие следов использования.
Перед возвратом товара необходимо связаться с менеджером для оформления заявки. Возврат происходит через Новую почту.
Возврат через Новую почту
Для возврата товара необходимо:
- Получить реквизиты для отправки у менеджера.
- Осуществить отправку товара.
- Сообщить менеджеру номер декларации после отправки.
После возврата товара и подтверждения его надлежащего состояния, возврат средств осуществляется в течение 14 дней.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", компания может отказать в возврате или обмене товаров, если они входят в категории, указанные в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.